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FAQ

Faire un retour/échange : Lien de la procédure de retour 

Guide des tailles : Lien du guide 

Délai de livraison : Lien des délais 

Colis reçu ouvert que faire ? Si la cliente reçoit son colis ouvert, il ne doit pas le récupérer et refuser sa livraison. Pulpeuse et Chic ne sera pas responsable s'il manque des articles alors que le client a pris son colis endommagé. Si c'est un colis reçu en Colissimo dans sa boîte aux lettres, le Client doit rapporter le colis ainsi à son bureau de Poste le plus proche en disant qu'il refuse de le prendre car il est ouvert/abimé. Lien des CGV

Les articles en promo peuvent être retournés ? Les articles en promo , en destockage , de la braderie et les accessoires (sacs, bijoux , ceintures , collants , chapeaux , bonnets, casquettes) ne seront pas éligibles au droit de rétractation et le retour de ces articles sera refusé. MERCI DE BIEN VERIFIER AVANT D'ENVOYER VOTRE COLIS. Seuls les articles des soldes d'hiver et d'été (dates fixées par le gouvernement) sont éligibles au retour, hormis les maillots de bain qui ne sont pas acceptés. Lien de la procédure de retour